Paslaugos teikimo sąlygos

1 straipsnis – Apibrėžimai

Atsisakymo terminas: laikotarpis, per kurį vartotojas gali pasinaudoti savo teise atsisakyti nuotolinės sutarties.

Vartotojas: fizinis asmuo, kuris veikia ne su verslo ar profesiniais tikslais ir sudaro nuotolinę sutartį su prekybininku.

Diena: kalendorinė diena.

Trukmės sutartis: nuotolinė sutartis, pagal kurią reguliariai tiekiamos prekės ar paslaugos.

Patvarioji laikmena: priemonė, leidžianti saugoti asmeniškai vartotojui skirtą informaciją ir vėliau ją atkurti nepakitusia forma.

Atsisakymo teisė: vartotojo teisė atsisakyti sutarties per atsisakymo laikotarpį.

Prekybininkas: fizinis arba juridinis asmuo, siūlantis prekes ar paslaugas vartotojui nuotoliniu būdu.

Nuotolinė sutartis: sutartis, sudaroma naudojantis tik nuotolinio ryšio priemonėmis, iki įskaitant sutarties sudarymą.

Nuotolinio ryšio priemonė: bet kuri priemonė, kurią galima naudoti sudarant sutartį be vienalaikio fizinio vartotojo ir prekybininko dalyvavimo.

Bendrosios sąlygos: šios prekybininko naudojamos sąlygos.

2 straipsnis – Prekybininko tapatybė

Įmonės pavadinimas: Zetten Global Trading
El. parduotuvės pavadinimas: Novak-Vilnius
Adresas: Amsterdam, Kalverstraat 1
El. paštas: info@novak-vilnius.com
Įmonės registracijos numeris (KvK): 85296374

3 straipsnis – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de handelaar en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen handelaar en consument.

Voor de totstandkoming van een overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

4 straipsnis – Pasiūlymas

Jeigu pasiūlymas galioja ribotą laiką arba taikomos specialios sąlygos, tai bus aiškiai nurodyta pasiūlyme.
Visi pasiūlymai apibūdinami aiškiai ir išsamiai, kad vartotojas galėtų tinkamai įvertinti.
Akivaizdžios klaidos ar rašybos netikslumai nesuponuoja prekybininko įsipareigojimų.

5 straipsnis – Sutartis

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod.

6 straipsnis – Atsisakymo teisė

Pirkdamas prekes, vartotojas turi teisę per 30 dienų be priežasties atsisakyti sutarties. Šis laikotarpis prasideda kitą dieną po prekių gavimo.
Produktas turi būti grąžintas originalioje būklėje ir pakuotėje.

7 straipsnis – Atsisakymo išlaidos

Jeigu vartotojas pasinaudoja atsisakymo teise, jis padengia grąžinimo išlaidas.
Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo gavimo ir produkto grąžinimo.

8 straipsnis – Atsisakymo teisės išimtys

Kai kurios prekės negali būti grąžinamos, pvz., pagal vartotojo pageidavimą pagamintos prekės, greitai gendantys produktai ar atplėštos higienos prekės.
Tai turi būti nurodyta pasiūlyme ar prieš sudarant sutartį.

9 straipsnis – Kaina

Visos kainos nurodomos be PVM ir importo muitų. Šie mokesčiai turi būti sumokėti gavus siuntą.
Tipografinės klaidos nesukuria prekybininko įsipareigojimų.

10 straipsnis – Atitiktis ir garantija

Prekybininkas užtikrina, kad produktai atitinka pasiūlymo aprašymą ir pagrįstus kokybės bei naudojimo reikalavimus.
Defektai turi būti pranešti per 14 dienų nuo gavimo.

11 straipsnis – Pristatymas ir vykdymas

Prekės išsiunčiamos kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų, nebent susitarta kitaip.
Jeigu pristatyti nepavyksta, siūloma lygiavertė prekė arba grąžinami pinigai per 14 dienų.

12 straipsnis – Nuolatinės sutartys: nutraukimas ir pratęsimas

Vartotojas gali bet kada nutraukti neterminuotą sutartį, laikydamasis vieno mėnesio įspėjimo termino.
Automatinis sutarties pratęsimas galimas tik laikantis specifinių sąlygų.

13 straipsnis – Mokėjimai

Mokėjimai turi būti atlikti per 7 darbo dienas nuo atsisakymo laikotarpio pradžios.
Vartotojas turi nedelsdamas pranešti apie bet kokias mokėjimo klaidas.

14 straipsnis – Skundai

Skundai turi būti pateikti per 7 dienas nuo trūkumų nustatymo. Į skundus atsakoma per 14 dienų.
Jei sprendimas nepasiekiamas, ginčas gali būti sprendžiamas teisme.

15 straipsnis – Ginčai

Šioms sąlygoms taikoma tik Bulgarijos teisė, net jei vartotojas gyvena kitoje šalyje.

16 straipsnis – Kontaktinė informacija

Klausimams dėl bendrųjų sąlygų galite susisiekti su mumis:

📧 El. paštas: info@novak-vilnius.com
🏢 Įmonė: Zetten Global Trading
🌐 El. parduotuvė: Novak-Vilnius